{"id":2634,"date":"2025-09-03T15:52:39","date_gmt":"2025-09-03T15:52:39","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.remansodelamontana.com\/?page_id=2634"},"modified":"2025-09-03T15:52:40","modified_gmt":"2025-09-03T15:52:40","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/remansodelamontana.com\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Privacy and data processing"},"content":{"rendered":"

Remanso de la Monta\u00f1a<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y dem\u00e1s normas concordantes, Remanso de la Monta\u00f1a<\/em> informa a sus clientes, hu\u00e9spedes, proveedores, aliados y usuarios en general, su pol\u00edtica para la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n y supresi\u00f3n de los datos personales que sean suministrados en el desarrollo de sus actividades.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

1. Responsable del Tratamiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \n
  • Nombre comercial:<\/strong> Remanso de la Monta\u00f1a<\/li>\n\n\n\n
  • Ubicaci\u00f3n: <\/strong>Vereda El Santuario Km 12. V\u00eda La Cuesta \u2013 Subachoque. Colombia<\/li>\n\n\n\n
  • Correo electr\u00f3nico de contacto:<\/strong> reservas@remansodelamontana.com<\/li>\n\n\n\n
  • Phone:<\/strong> 316 024 6658<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    2. Datos que se recolectan<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    De manera general, se podr\u00e1n solicitar y recolectar los siguientes datos personales:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Nombres y apellidos<\/li>\n\n\n\n
    • Documento de identidad<\/li>\n\n\n\n
    • Direcci\u00f3n de residencia<\/li>\n\n\n\n
    • Tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n
    • Informaci\u00f3n de medios de pago (cuando aplique)<\/li>\n\n\n\n
    • Nacionalidad y fecha de nacimiento<\/li>\n\n\n\n
    • Informaci\u00f3n necesaria para la prestaci\u00f3n de los servicios de hospedaje, reservas, facturaci\u00f3n, atenci\u00f3n al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      3. Finalidades del Tratamiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Los datos personales se recolectan, almacenan, usan y circulan con las siguientes finalidades:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Gestionar las solicitudes de reservas, hospedaje y dem\u00e1s servicios ofrecidos.<\/li>\n\n\n\n
      2. Realizar procesos de facturaci\u00f3n, cobro y pagos.<\/li>\n\n\n\n
      3. Cumplir con obligaciones legales y contractuales frente a autoridades competentes (por ejemplo: Registro Nacional de Turismo, reportes a Migraci\u00f3n Colombia, DIAN, entre otros).<\/li>\n\n\n\n
      4. Mantener comunicaci\u00f3n directa con clientes, proveedores y aliados.<\/li>\n\n\n\n
      5. Enviar informaci\u00f3n promocional, comercial y de fidelizaci\u00f3n, siempre que exista autorizaci\u00f3n previa.<\/li>\n\n\n\n
      6. Garantizar la seguridad de las instalaciones y de quienes las visitan.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \n\n\n\n

        4. Derechos de los Titulares<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        Los titulares de la informaci\u00f3n personal tienen derecho a:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Conocer, actualizar y rectificar sus datos.<\/li>\n\n\n\n
        • Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/li>\n\n\n\n
        • Ser informados sobre el uso que se les ha dado a sus datos.<\/li>\n\n\n\n
        • Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n de sus datos cuando sea procedente.<\/li>\n\n\n\n
        • Acceder de manera gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n\n\n\n

          5. Autorizaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          El suministro de datos personales por parte de los titulares implica la aceptaci\u00f3n de esta Pol\u00edtica de Privacidad y la autorizaci\u00f3n expresa para su tratamiento en los t\u00e9rminos aqu\u00ed descritos.<\/p>\n\n\n\n

          \n\n\n\n

          6. Atenci\u00f3n de Consultas y Reclamos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Para ejercer sus derechos, el titular podr\u00e1 enviar su solicitud al correo electr\u00f3nico  reservas@remansodelamontana.com, escribir por whatsapp o comunicarse al tel\u00e9fono 316 024 6658.
          El procedimiento de atenci\u00f3n de consultas y reclamos se realizar\u00e1 conforme a los plazos y condiciones establecidos en la Ley 1581 de 2012.<\/p>\n\n\n\n

          \n\n\n\n

          7. Vigencia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Los datos personales permanecer\u00e1n en nuestras bases de datos mientras sean necesarios para cumplir las finalidades mencionadas, o hasta tanto el titular solicite su supresi\u00f3n, salvo que exista un deber legal o contractual que lo impida.Esta Pol\u00edtica de Privacidad rige a partir del 2025 y podr\u00e1 ser modificada en cualquier momento. Toda actualizaci\u00f3n ser\u00e1 informada oportunamente a trav\u00e9s de los canales oficiales de comunicaci\u00f3n de Remanso de la Monta\u00f1a<\/em>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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